En à peine 10 ans, la startup Google est devenue l’une des premières entreprises mondiales en terme de capitalisation boursière. Jamais à court de projets, l’entreprise entretient son pouvoir créatif à travers une organisation et un management des équipes et de l’innovation original. Plusieurs hypothèses tendent à expliquer ce phénomène. En voici les principaux facteurs explicatifs.

Activité centrée sur l’innovation

Chaque projet de développement ne peut s’étaler que sur une durée maximum de 6 à 8 semaines et est pris en charge par une équipe de 6 ou 7 ingénieurs. Les nouveautés peuvent donc, plus rapidement et à un rythme soutenu, être mises à disposition des internautes en version béta.

De plus, 20% du temps de chaque Googlers (employés de chez Google) est passé à des projets personnels, en dehors du cadre strict des missions premières de l’employé.

Voici comment Marissa Mayer défini le processus d’innovation chez Google :
« Un moteur important de notre processus d’innovation vient du fait que nous laissons nos employés consacrer 20% de leur temps de travail à des projets qui les passionnent, et qui ne sont pas forcément liés à leur travail quotidien. Aucun responsable ne peut ainsi refuser à quiconque de démarrer un projet. C’est comme cela, par exemple, que nous avons démarré les projets qui ont donné naissance à Gmail, à Orkut, ou encore à la création d’un réseau Wi-Fi. Et il est fréquent que des employés viennent dans mon bureau et me fassent une démo de leur projet. Après quoi, on décide si cela vaut la peine de lui allouer des ressources supplémentaires ou non. »

Une politique de recrutement élitiste

Compte tenu du nombre de CV reçus (plus de 1 million par an !) et de l’engouement des ingénieurs et jeunes diplômés vis-à-vis de Google, le moteur peut se permettre d’avoir une politique de recrutement extrêmement élitiste et agressive, qui vise à ne prendre que les meilleurs dans chaque domaine. D’autant plus que la santé financière du moteur lui permet d’offrir des salaires parmi les plus compétitifs du marché. Enfin, le processus de recrutement ne compte pas moins de 8 étapes avant une potentielle embauche.

Epanouissement personnel

Un cadre de travail de rêve qui motive les employés, une compétition interne qui pousse chaque employé à se surpasser pour sortir du lot et ne pas faire pâle figure auprès de ses collègues.

Google s’attache également à garder ses employés motivés, en les changeant de service régulièrement, évitant ainsi les taches quotidiennes répétitives et une certaine monotonie de leur travail. A noter que cette méthode est assez courante dans les entreprises outre-Atlantique.

Un cycle de vie du produit original

Une des grandes différence de Google avec ses concurrents est que chaque produit nouvellement lancé peut être retiré si il ne convient pas, sans affecter les autres ni la stabilité du groupe. D’ou une série de nouveaux produits et services impressionnante, et quasi quotidienne, la plus part du temps en version béta.

D’autant plus que chaque mise sur le marché se fait en un temps record (Quelques semaines), à des coûts extrêmement bas, du fait de la structure même de Google et de ses produits…Une des difficultés endémiques de Microsoft, pour qui le lancement d’un nouveau produit peut prendre plusieurs mois. Les études de marché pour Google ne sont donc plus nécessaires, dans le sens ou le lancement de nouveaux produits en version béta permettent d’ajuster chaque produit en fonction de l’utilisation faite par les béta-utilisateurs.

Une communication « Corporate » ?

Google n’utilise pas seulement les canaux traditionnels de communication corporate, de type communiqués de presse relayés par des agences tiers, mais s’appuie sur un vaste réseau de blogs dédiés. Chaque lancement de nouveau produit bénéficie d’une couverture mondiale via des blogs et sites spécialisés, repris ensuite par les médias de masse.

La communication est également centrée sur l’utilisateur, en épargnant un langage institutionnel, afin d’être sûr que l’information relayé soit comprise par le plus grand nombre.

Une politique d’acquisitions agressive

Comme le décrit Nicolas Carr dans Strategy Business, « les services les plus réussis de Google sont souvent ceux qu’il a acquis (YouTube, Google Earth, Writely, Blogger…) ». A l’heure d’aujourd’hui, on compte plus d’une 40e d’acquisitions faite par le moteur.

Bernard Girard, consultant en management et auteur de l’ouvrage « Une Révolution du management – le modèle Google » distingue d’ailleurs trois révolutions dans l’ère industrielle :

• la première avec Ford pour l’automatisation de la production,
• la deuxième avec Toyota pour la gestion de la qualité,
• la troisième avec Google pour la gestion de l’innovation que toute entreprise est maintenant amenée à faire pour gagner (ou conserver) des parts de marché.

Naturellement, un tel modèle n’est pas forcement adaptable dans toutes les entreprises, mais certains aspects novateurs, telle que la mobilisation des forces créatives, la gestion des produits et l’organisation en équipes réduites et projets courts pourraient être des éléments de réflexion pour chaque entreprise, quelque soit leur secteur d’activité.

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Sources:

-    "Le secret de l'innovation chez Google", L’expansion.

-    "L'innovation agile à la Google est-elle un modele ou une anomalie?, InternetActu.net.

-    "Strategy Business", par Nicolas Carr

-    "Une Révolution du management – le modèle Google", par Bernard Girard

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Vos amis vous ont convaincu qu’Hotmail n’était pas la meilleure solution de messagerie pour vous, et qu’un compte Gmail vous conviendrait beaucoup mieux ?

Ok, mais comment transférer ses emails Hotmail sur votre nouveau compte Gmail récemment créé, alors même que le service de messagerie de Microsoft ne gère pas l’IMAP ni le POP3 ?

Pas de souci, une solution gratuite existe et provient de Microsoft lui-même : Outlook Connector, qui fonctionne avec Outlook 2003 et Outlook 2007.

Voici comment procéder pour migrer ses mails Hotmail sur Gmail:

Installez Outlook Connector et configurez votre compte MSN Hotmail / Windows Live Hotmail avec votre compte Outlook.

Une fois que vous avez l’intégralité de vos emails Hotmail dans votre Outlook en local, configurez votre compte Gmail pour Outlook 2003 ou Outlook 2007.

Vous avez maintenant vos deux boites de messagerie Gmail et Hotmail configurées dans Outlook. Copiez ou faite un «drag-n-drop» du dossier Hotmail dans votre dossier Gmail directement dans Outlook.

Et voilà, lors de votre prochaine synchronisation Outlook, vos messages Hotmail devraient être accessibles via Gmail.

Si vous désirez transférer l’ensemble de vos contacts et de vos emails Outlook (ou Thunderbird) sur votre compte Gmail, Google Email Uploader est fait pour vous.

A noter cependant que ce logiciel ne fonctionne que sous Windows XP et Vista, et demande également d’avoir un compte Google Apps associé à votre compte Gmail.

Si vous n’avez pas encore de compte Google Apps, vous pouvez en créer en sélectionnant Google Apps Edition Standard qui est gratuit.

Il vous faudra cependant un nom de domaine pour pouvoir transférer vos emails Outlook sur votre compte Gmail. Une fois votre compte Google Apps configuré, activez votre messagerie électronique, installer Google Email Uploader et suivez les étapes de configuration.

Autre solution pour transférer ses contacts Outlook sur Gmail :

Vous pouvez exporter vos contacts Outlook au format de fichier de valeurs séparées par une virgule (.csv), puis les importer dans votre compte Gmail.

Exporter les contacts Outlook

1. Dans le menu Fichier de Microsoft Outlook, cliquez sur Importer et exporter.
2. Cliquez sur Exporter des données vers un fichier, puis sur Suivant.
3. Cliquez sur Valeurs séparées par des virgules (Windows), puis sur Suivant.
4. Dans la liste des dossiers, cliquez sur le dossier Contacts, puis sur Suivant.
5. Accédez au dossier dans lequel vous souhaitez enregistrer les contacts au format .csv.
6. Tapez le nom du fichier exporté, puis cliquez sur OK.
7. Cliquez sur Suivant.
8. Cliquez sur Terminer.

Importer les contacts dans Google Gmail

1. Ouvrez une session sur Gmail, puis cliquez sur Contacts en haut de la page.
2. La liste Contacts s’ouvre dans une nouvelle fenêtre.
3. Cliquez sur Import Contacts.
4. Cliquez sur Browse, puis naviguez vers le fichier .csv créé à la section « Exporter les contacts Outlook » de cet article.
5. Sélectionnez le fichier, puis cliquez sur Import Contacts.

À la fin du processus d’importation des contacts, une boîte de dialogue s’affiche indiquant le nombre total de contacts importés.

Remarques

* Les contacts Outlook ne comprenant pas d’adresse électronique ne sont pas importés.
* Les listes de distribution Outlook ne sont pas importées, car Gmail ne les prend pas en charge.
* Si un contact Outlook correspondant à un contact Gmail existant est importé, les informations du contact Outlook remplacent celles du contact Gmail.

Vous utilisez le portail web Netvibes et êtes un utilisateur des services Google ?

Alors l’Univers Google pour Netvibes est fait pour vous !

Grâce à l’Univers Google, vous pourrez notamment accéder directement aux différents services Google comme Google Search, Gmail, Gtalk, Calendar, Youtube, Notebook, Google Maps, Picasa, Google Docs et Spreadsheet…le tout réuni sur une seule page dans Netvibes!

Pour ajouter cette page personnalisable à votre Netvibes, cliquez ici ou sur l’image ci-dessous :

L’ajout du module Gmail doit se faire séparément pour des raisons de sécurité. Pour rajouter le widget, cliquez ici.

Si vous êtes plutôt utilisateur d’iGoogle, l’univers iGoogle est également disponible!
Pour l’installer, c’est par ici.

Je mettrai à jour cet Univers en fonction des nouveaux services Google qui arrivent. N’hésitez pas à me faire part de vos commentaires en fin d’article.

La vitesse de chargement des applications Internet sur mobiles est l’un des critères essentiels de leur succès. C’est en tout cas ce que semble indiquer Google, qui s’efforce depuis quelque temps de rendre ses applications natives dans les téléphones portables plutôt que de faire passer les internautes mobiles par un navigateur Internet – c’est par exemple le cas de l’iPhone qui intégre une version modifiée de Google Maps, ainsi qu’une version de Gmail native à l’iPhone.

L’enjeu pour les fournisseurs de services est donc de retravailler les applications pour les rendre plus légères et ainsi améliorer l’expérience utilisateur…donc le temps passé par les internautes nomades sur les applications.

Voici un graphique proposé par Google qui montre clairement l’influence du temps de chargement sur l’activité d’un internaute sur un iPhone. Une fois les problèmes de lenteur corrigés sur Gmail, la durée d’utilisation est montée en flèche.

Ce phénomène reste naturellement valable pour toute application Internet, mais l’est encore plus lorsqu’il s’agit du surf sur un mobile. Cela devrait pousser l’ensemble des acteurs à proposer des applications customisées pour chaque type de téléphone / smartphone, et si possible en mode natif.